監督電話|設為首頁|加入收藏
登錄|注冊
您的位置:首頁 > 經濟>

以“誠”待人 人氣才會 越來越旺

來源:發布者:范 娜時間:2019-11-25

回歸樸實,不玩套路;崇尚簡單,讓利顧客;保證品質,留住人心。榮河1+1生鮮超市的這些經營理念,質樸無華,卻讓人生出無限感慨。這些理念,總結起來就是一個字——誠。

不要小看這一個簡單的“誠”字,它其實是很多復雜意義的表達。

首先,誠,是誠信、誠意。對供貨商而言,他們最需要的就是這種“誠”。

在長期給超市供貨的過程中,很多供貨商都已經習慣了被壓貨款。有的被壓一周,有的被壓一月。如果遇到心懷惡意的超市老板,供貨商的辛苦錢很容易打水漂。

榮河1+1生鮮超市卻是個例外。他們有明文規定:對供貨商永不賒賬。每個供貨商來送貨,都是現金直接結賬。超市這種充滿誠意的做法,讓供貨商心里十分踏實。

為了多銷貨品,很多供貨商在給超市送貨時,都會作出包退的承諾。有的超市提高賣價,到快過保質期時,以賣不了為由退貨,而退回來的貨只能被扔掉。榮河1+1生鮮超市對此也同樣有明確規定:對于供貨商提供的貨品,從不退貨。

在農副產品賣難的當下,超市沒有因為農副產品滯銷而刻意壓價,反而拿出十分的誠意,給出了合理的價錢,不但讓菜農收回了本錢,獲得了利潤,還減少了菜農凌晨前往菜市場與小商小販討價還價的辛苦奔波。

善有善報。超市真正替供貨商考慮的誠意讓供貨商深受感動,更是贏得了所有供貨商的尊重。他們在向超市送貨時,主動降低進價以回報超市的善意。

其次,誠,是真誠、誠心。對顧客而言,他們最喜歡的就是被真誠對待,不玩心眼,沒有套路。

如今,很多人對貪便宜已經不感興趣了,卻很排斥被人套路。傳統超市把顧客需要的快消品放在角落里的擺放方式,明顯忽略了顧客的感受,會讓顧客不舒服。榮河1+1生鮮超市站在顧客的角度,一切圍繞顧客轉:不設防盜門,購物車顧客可以推回家。如果顧客覺得買的西瓜不甜,會立刻給顧客線上退款,而對方都不用再過來一趟……

這家超市誠心誠意為顧客提供他們最需要的服務和貨品:顧客需要頻率最高的東西放在最顯眼的地方;收銀臺設在超市出入口,顧客進來哪怕只買一件東西,買完馬上就可以結賬離開。

真誠能夠使超市廣結善緣。超市實實在在的服務,最終獲得了顧客的信任,當然能夠贏得更多的回頭客。

再次,誠,是誠懇、坦誠。這是對員工而言。

采訪中,榮河1+1生鮮超市的員工的精神狀態也很不一樣。他們說,老板對他們特別坦誠,任何事情都不會提防著員工。超市里每件貨品的進貨渠道、進價,有什么銷售原則,老板都會一一對他們講清楚。不但如此,對于上門取經的同行,老板也沒有藏著掖著,而是把所有自己的所謂的秘籍傾囊相授。老板誠懇的態度,讓他們心生敬佩。平時工作忙,一旦得空,老板就會跟他們一起瘋玩,讓他們感覺非常放松。

在這里上班,先不論員工能掙多少錢,尊重、自信、被深植于心底的“工作沒有貴賤之分”的觀念,對他們來說,是多少金錢都無法衡量的。

網站聲明

運城日報、運城晚報所有自采新聞(含圖片)獨家授權運城新聞網發布,未經允許不得轉載或鏡像;授權轉載務必注明來源,例:“運城新聞網-運城日報 ”。

凡本網未注明“發布者:運城新聞網”的作品,均轉載自其它媒體,轉載目的在于傳遞更多信息,并不代表本網贊同其觀點和對其真實性負責。

国语自拍精品视频-国语自产精品视频-国产精品香蕉视频在线